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Cotizaciones y Pedidos

¿Cómo solicito una cotización?

Puede agregar productos al carrito de cotización desde nuestro catálogo y completar el formulario de cotización con los datos de su empresa. Nuestro equipo comercial le responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles con una propuesta detallada.

¿Cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo varía según la línea de producto. Para uniformes y dotaciones estándar, el mínimo es de 5 unidades por referencia. Para productos con personalización (bordado o estampado), el mínimo es de 12 unidades. Contáctenos para pedidos especiales.

¿Puedo solicitar muestras antes de hacer un pedido grande?

Sí. Ofrecemos muestras físicas para pedidos corporativos mayores a 50 unidades. El costo de la muestra puede descontarse del pedido final. Contáctenos para coordinar el envío de muestras.

¿Los precios del catálogo incluyen IVA?

Los precios del catálogo en línea son referenciales y no incluyen IVA. La cotización formal que recibirá por correo incluirá todos los impuestos, el costo de flete y cualquier cargo por personalización.

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos transferencia bancaria, pago por PSE, cheque corporativo y pago contra entrega para clientes con crédito aprobado. Para nuevos clientes, el pago anticipado del 50% es requerido al confirmar el pedido.

Productos y Personalización

¿Puedo personalizar los uniformes con el logo de mi empresa?

Sí. Ofrecemos servicios de bordado, estampado por serigrafía y transfer para personalización con su logo o marca. El cliente debe enviar el arte en formato vectorial (AI, EPS o PDF de alta resolución). Los costos de personalización se incluyen en la cotización.

¿Qué certificaciones tienen los EPP?

Todos nuestros equipos de protección personal (EPP) cuentan con certificaciones vigentes según la normativa colombiana e internacional: ICONTEC, ANSI/ISEA, EN (normas europeas) y certificaciones del fabricante. Puede solicitar las fichas técnicas en su cotización.

¿Tienen productos específicos para cuartos fríos?

Sí, es una de nuestras líneas principales. Contamos con chaquetas, pantalones y overoles con aislamiento térmico certificados para temperaturas de -10°C a -30°C, calzado especial para frío y accesorios como guantes y gorros industriales.

¿Puedo ver las tallas disponibles antes de confirmar el pedido?

Sí. Contamos con tablas de tallas detalladas para cada línea de producto. Le recomendamos solicitar una guía de tallas o una muestra física para garantizar el ajuste correcto, especialmente en pedidos de uniformes corporativos.

Envíos y Entregas

¿Hacen despacho a todo Colombia?

Sí, despachamos a los 32 departamentos. Los tiempos de entrega varían según el destino: 2-4 días hábiles para Bogotá, 3-6 para ciudades principales y hasta 10 días para zonas apartadas. Consulte nuestra Política de Envíos para más detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado el pedido, le enviamos la guía de rastreo y el enlace de seguimiento de la transportadora al correo registrado en la cotización. También puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.

¿El envío tiene algún costo?

Los pedidos superiores a $3.000.000 COP (IVA incluido) tienen envío gratuito a ciudades principales. Para pedidos menores, el costo del flete se calcula según el peso, volumen y destino, y se incluye en la cotización formal.

Facturación

¿Emiten factura electrónica?

Sí. Emitimos factura electrónica conforme a la normativa de la DIAN. La factura se envía al correo electrónico registrado una vez confirmado el pago del pedido.

¿Puedo solicitar crédito como empresa?

Sí, manejamos crédito corporativo a 30, 60 y 90 días para empresas con relación comercial establecida. Para aprobar un cupo de crédito, solicite el formulario de vinculación a nuestro equipo comercial.

¿Necesitas más información?

Nuestro equipo comercial está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

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Preguntas Frecuentes