1. Responsable del Tratamiento

Pawis Dotaciones, empresa domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Correo de contacto: serviciocliente@pawis.com.co
Dirección: Bogotá D.C., Colombia

2. Datos que Recopilamos

Datos proporcionados directamente

Nombre y apellidos del representante o contacto comercial.
Nombre y NIT de la empresa.
Correo electrónico corporativo y número de teléfono.
Ciudad y dirección de entrega.
Información de los productos solicitados en cotización.

Datos recopilados automáticamente

Dirección IP y tipo de navegador.
Páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies analíticas).
Dispositivo y sistema operativo.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

Gestionar y responder solicitudes de cotización corporativa.
Enviar propuestas comerciales y seguimiento de pedidos.
Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
Enviar comunicaciones de marketing y novedades del catálogo (solo con consentimiento previo).
Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Base Legal del Tratamiento

Consentimiento: cuando usted completa y envía un formulario.
Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos y cotizaciones.
Interés legítimo: para análisis de uso del sitio y mejora del servicio.
Cumplimiento legal: para obligaciones tributarias y de reporte.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa. Los datos de cotizaciones se mantienen por un período mínimo de 5 años conforme a la legislación tributaria colombiana.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, CRM, herramientas de análisis) bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
Aliados logísticos para gestión de despachos, limitado a los datos estrictamente necesarios.

7. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Conocer los datos personales que tratamos sobre usted.
Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas.
Revocar el consentimiento otorgado.
Acceder gratuitamente a sus datos una vez al mes.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a serviciocliente@pawis.com.co con su nombre, identificación y descripción de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado SSL/TLS en tránsito, control de acceso a bases de datos, y revisiones periódicas de seguridad. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a la normativa vigente.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Puede consultar nuestra Política de Cookies para conocer los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto y Autoridad de Control

Correo: serviciocliente@pawis.com.co
Dirección: Bogotá D.C., Colombia

También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co

Política de Privacidad